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 ●登録確認のメールを紛失してしまいました トップページのパスワード発行から登録時のメールアドレスを入力して再度パスワードの発行を行ってください。 ●メールアドレスの変更 メールアドレスの変更はログイン後アカウント情報画面で変更できます。 メールアドレスを変更されますと、パスワードが自動的に変更され、新しく登録されたメールアドレスに送信されます。 ※メールアドレスが変更した場合は必ずアカウント情報画面のより変更を行ってください。 ●登録を破棄して無料ホームページを削除するにはどうしたらいいですか？ ユーザー名はそのままサブドメイン(http://ユーザー名.ojiji.net/)として使われますので、半角英数字のみ使用可能です。また、記号などの特殊文字は使用しないでください。 ●ユーザー名に漢字やカタカナは使用できますか？ ユーザー名はそのままサブドメイン(http://ユーザー名.ojiji.net/)として使われますので、半角英数字のみ使用可能です。また、記号などの特殊文字は使用しないでください。 ●「このメールアドレスは禁止されています」とエラーが表示され、ホームページを作成することができないのですが？ OJIJI.NETではフリーメールアドレスの登録を禁止しており、登録メールアドレスに制限をかけております。そのため、たまにフリーメールアドレスでないメールアドレスが制限にひっかかる時があります。その時は、サポートに以下の内容を添えて連絡頂ければ、フリーメールアドレスでないことを確認後、制限を解除させて頂きます。 登録予定のメールアドレス： プロバイダーのホームページアドレス： 料金が掲載されているページのアドレス： ●ホームページを新規登録したのですが、登録完了メールが届きません。 システム側の不具合やインターネット上の不具合により、登録完了メールが届かない場合があります。その場合は、各ページの右側にありますパスワード再発行フォームで再発行を行って下さい。 その時に「このメールアドレスはデータベースに存在しません。」とエラーが表示された場合は、新規作成の時に登録メールアドレスを間違えて記入した可能性があります。その場合はこちらで確認させて頂きますので、 登録したユーザ名： 正しいメールアドレス： を添えてご連絡下さい。 ●新規登録の時に間違ったメールアドレスを登録したため、登録完了メールが送られてきません。どうしたらいいでしょうか？ 次の内容を添えて、連絡下さい。 記入したユーザ名： 分かりましたら間違ったメールアドレス： 正しいメールアドレス： ●アカウント情報で間違ったメールアドレスに変更したため、パスワードが送られてきませんでした。どうしたらいいでしょうか？ 次の内容を添えて、連絡下さい。 ユーザ名： ホームページアドレス： 間違って記入したメールアドレス： 正しいメールアドレス： 登録完了メールの本文 登録完了メールは本文をコピーして、メールに貼り付けて下さい。 添付ファイルにして送らないで下さい。 「間違って記入したメールアドレス」か「登録完了メール」のどちらかがないと、本人確認ができないためパスワードの再発行は行いません。 ●パスワードを再発行したいのですが、登録メールアドレスが現在使用していないメールアドレスで、パスワード再発行メールを受け取ることができません。 こちらで登録メールアドレスを変更させて頂きます。下記内容を添えてご連絡下さい。 ユーザ名： ホームページアドレス： 以前のメールアドレス： 新しいメールアドレス： 登録完了メール： 登録完了メールは添付せずに、本文にコピーして送って下さい。 ※メールアドレスが変更なった場合は、必ず登録メールアドレスを変更して下さい。登録メールアドレスの変更ができない場合もあります。 |
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